Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 368379, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
368379 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt, không cần giải thích bằng tiếng Anh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Bạn có thể gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp từ điện thoại qua giao diện tài khoản — không cần vào máy tính, mọi thao tác đều thực hiện được trên di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị một phần trong lịch sử giao dịch để hạn chế rủi ro nếu tài khoản bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán qua ví nội địa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước xác minh này, thay đổi sẽ không được thực hiện.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang có trong hệ thống trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý khu vực.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên di động. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ của 368379 ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.